媒體報道

臺胞:家一樣的溫暖

2019-05-23 15:06:50 作者:王鳳山,林霞,張哲昊 來源:福建日報 閱讀次數:702
摘要:近日,臺商李云輝來到平潭臺胞臺企服務中心,僅用2個小時就完成了不動產轉移登記以及授權委托業務的全部流程,3個工作日后便能領取4本《不動產權證書》?!拔乙淮渦園燉砹碩嘞鉅滴?,這里速度很快,我真正享受到‘一站式’服務,有家一樣的親切感?!背て讜巹熬痰睦鈐蘋運?,臺胞臺企服務中心的出現,讓他感受到平潭對臺胞服務的周到貼心。
臺商李云輝(右)在臺胞臺企服務中心辦理業務。
臺商李云輝(右)在臺胞臺企服務中心辦理業務。

  臺企如何快速注冊?臺胞怎么辦理民生事項?法律維權如何實現?……在平潭臺胞臺企服務中心,包括“往來便利”等八大類157項行政審批及公共服務事項,都能一站搞定——
  
  近日,臺商李云輝來到平潭臺胞臺企服務中心,僅用2個小時就完成了不動產轉移登記以及授權委托業務的全部流程,3個工作日后便能領取4本《不動產權證書》?!拔乙淮渦園燉砹碩嘞鉅滴?,這里速度很快,我真正享受到‘一站式’服務,有家一樣的親切感?!背て讜巹熬痰睦鈐蘋運?,臺胞臺企服務中心的出現,讓他感受到平潭對臺胞服務的周到貼心。
  
  今年4月,平潭在臺胞服務室的基礎上組建了臺胞臺企服務中心,在大陸率先實現了“接待服務+實體辦事”一體化融合,服務功能覆蓋行政審批、公共服務、便民事項等方面。該中心設置了臺胞洽談室、法律維權服務室、會議室、證照采集室、代辦室等功能區,并采用花園式空間布局、休閑式辦事辦公,物品標識、功能室名稱、叫號系統屏顯、人員銘牌等都使用繁體字,營造出溫馨舒適的服務環境,受到許多臺胞稱贊。
  
  “成立臺胞臺企服務中心的目的,就是要高效率、高質量服務臺胞臺企?!逼教蹲酆鮮笛榍姓笈指本殖ば扃锝檣芩?,該中心按照“一站式服務”的標準,為每個服務窗口配備了8臺智能終端設備,集合多位一體集成主機、雙屏顯示、高拍儀、身份證件讀取等功能,全力支撐業務辦理。
  
  記者了解到,該中心整合了往來便利、企業注冊、項目投資、資金兌付、民生保障、職業資格采信、金融服務、法律維權等八大類,涉及公安、商事登記、項目投資、不動產、醫社保、公積金等157項行政審批及公共服務事項?!罷廡┦孿罨競翹ò?、就業、置業、創業等方面,確保臺胞事前能夠咨詢、事中有人對接、事后安居樂業?!斃扃鎪?。
  
  記者在中心入口處看到,中心設置了一臺智能導引設備,引導臺胞臺企智能化、智慧化辦理業務;在臺胞自助終端服務區,臺胞可以辦理醫保查詢、打印,出入境自動簽注等業務。
  
  值得一提的是,中心還聘請了9名臺胞專員在窗口為前來辦事的臺企人員、臺胞提供咨詢、引導等服務。臺灣青年賴俞晴去年11月來平潭參與臺青實習實訓活動,并在專場招聘會上收到了“橄欖枝”,幾個月后,她成為臺胞臺企服務中心的一名工作人員,并開始了行政服務崗位的相關培訓。
  
  “平潭在很多方面和臺灣很像,大陸同事們都特別熱情,我很快就融入了這里的工作和生活?!崩滌崆縊?,希望將最燦爛的笑容送給前來辦事的臺胞臺商。
  
  為了讓臺胞員工盡快熟悉大陸工作模式,中心讓9名大陸同事與9名臺胞員工結對子,實現兩岸員工“一對一”“手牽手”融合辦公?!叭諍習旃喚瞿芄輝黿槳鍛那橐?,還能讓臺胞服務專員更深入地了解大陸工作模式,提供精細化、個性化服務?!斃扃鎪?。
  
  像為大陸百姓服務那樣造福臺灣同胞,這是臺胞臺企服務中心的服務理念。徐頊說:“在日常工作中,中心還常態化開展員工服務禮儀培訓,掌握與臺胞‘面對面’的服務規范,力爭給臺胞帶來如沐春風的好體驗、專業負責的好印象?!?/div>
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